NEW BUSINESS UNIVERSITY

НОВЫЙ БИЗНЕС УНИВЕРСИТЕТ
Дистанционный курс "ДИРЕКТОР ОТДЕЛА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ" Дистанционный курс "ДИРЕКТОР ОТДЕЛА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"
300ч
35000
17500
ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 50%
50%
Скидкавэтоммесяце!
Перспективное образование
Лицензированные программы обучения
Лицензии на образовательную деятельность №034972, 038379
Современные технологии обучения
Дистанционный курс "ДИРЕКТОР ОТДЕЛА ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ"

Предлагаем Вашему вниманию новейшую программу полного курса для руководителей в сфере IT «Директор отдела информационных технологий».

Специалисты Нового Бизнес Университета разработали особую программу обучения для руководителей IT отдела. В обязанности директора отдела информационных технологий входит менеджмент IT сервисов, управление проблемами, инцидентами и релизами, планирование и контроль бюджета на IT-услуги а также руководство проектными командами. Курсы директоров отдела информационных технологий в Институте информационных технологий при Новом Бизнес Университете позволят Вам обучиться данной специальности «с нуля» или повысить квалификацию.

Новый Бизнес Университет – это современные технологии в сфере образования IT специалистов. Курсы по управлению информационными технологиями и интернет-проектами находятся в Москве, но проходить их можно из любого города мира: для заочного обучения на директора отдела информационных технологий Вам необходим будет только доступ в Интернет. Обучаться можно из любого места и в любое время. Дистанционное обучение организации работы отдела информационных технологий и интернет проектов проходит увлекательно и эффективно благодаря тому, что уроки наполнены различными иллюстрациями, таблицами, схемами, видеодополнениями. Обучение руководителей отдела информационных технологий сопровождается постоянной связью со специалистами Университета, которые ответят на все вопросы, которые могут возникнуть во время обучения, и помогут Вам наиболее качественно и продуктивно усвоить материал. Дистанционное курсы директоров отдела информационных технологий в Новом Бизнес Университете – это просто и перспективно!

После прохождения дистанционного обучения Вы получите свидетельство государственного образца об окончании профессионального курса «Директор отдела информационных технологий».

1. ИТ Сервис-менеджмент: общая картина
1.1 Предоставляемые услуги в сфере IT
1.2 Качество предоставляемых услуг
1.3 IT-бизнес

2. ITIL
2.1 Что такое ITIL?
2.2 Книги библиотеки ITIL
2.3 Услуги и процессы

3. Управление инцидентами
3.1 Что такое инцидент?
3.2 Первая, вторая и n-линия поддержки
3.3 Работа с инцидентами
3.4 Поиск решений
3.5 Восстановление

4. Управление проблемами
4.1 «Проблема» и «Известная ошибка»
4.2 Процесс управления проблемами
4.3 Цель процесса
4.4 Диагностика, решение и исправление
4.5 Проактивное управление проблемами
4.6 Затраты и проблемы

5. Управление конфигурациями
5.1 Основные понятия и определения
5.2 Процесс Управления Конфигурациями
5.3 Конфигурационная база данных

6. Управление изменениями
6.1 Процесс управления изменениями
6.2 Контроль процесса

7. Управление релизами
7.1 Процесс управления релизами
7.2 Политика в отношении релизов

8. Служба Service Desk
8.1 Цель службы Service Desk
8.2 Структура службы
8.3 Эффективность работы службы Service Desk

9. Управление уровнем сервиса
9.1 Поставщики и заказчики IT-услуг
9.2 Процесс управления уровнем сервиса
9.3 Этапы процесса
9.4 Контроль процесса

10. Расходы на IT-услуги
10.1 Составление бюджета
10.2 Классификация затрат
10.3 Бухгалтерский учет в IT-организациях

11. Управление мощностями
11.1 Основные понятия и определения
11.2 Цели и преимущества использования процесса управления мощностями
11.3 Разработка плана по мощностям
11.4 Показатели эффективности процесса управления мощностями

12. Управление непрерывностью IT-сервисов
12.1 Описание процесса
12.2 Тестирование

13. Управление доступностью
13.1 Процесс управления доступностью
13.2 Разработка плана обеспечения доступности
13.3 Контроль процесса

14. Управление информационной безопасностью
14.1 Процесс управления информационной безопасностью
14.2 Взаимоотношение с другими процессами
14.3 Описание подпроцессов
14.4 Оценка, отчеты, контроль

15. Управление проектами
15.1 Жизненный цикл проекта
15.2 Важность управления проектом
15.3 Система управления проектом
15.4 Интегрированный подход к управлению проектами

16. Интеграция стратегии организации и проектов
16.1 Процесс стратегического управления проектами
16.2 Выбор проектов и организационная политика
16.3 Система приоритетов

17. Определение проекта
17.1 Разработка технического задания
17.2 Расстановка приоритетов
17.3 Структурирование работ по этапам
17.4 Объединение структуры распределения работы по этапам с организацией
17.5 Кодирование структуры распределения работы по этапам для информационной системы

18. Разработка сетевого плана
18.1 От набора работ к сетевому графику
18.2 Конструирование сетевого графика проекта
18.3 Принципы построения и анализа сетевых графиков
18.4 Оценка начала и окончания работ по сетевому графику
18.5 Улучшенные методы построения сетевых графиков

19. Управление риском
19.1 Выявление и оценка риска в проекте
19.2 Реакция на риск
19.3 Планирование и создание резервов на случай непредвиденных обстоятельств
19.4 Ответственность за риски

20. Сокращение времени выполнения проекта
20.1 Необходимость сокращения времени выполнения
20.2 Процедура сокращения времени
20.3 График стоимости времени выполнения проекта

21. Календарное планирование ресурсов
21.1 Типы ограничений проекта
21.2 Классификация проблем календарного планирования
21.3 Метод распределения ресурсов
21.4 Распараллеливание
21.5 Метод критической цепи
21.6 Выгода от календарного планирования ресурсов

22. Организация управления проектами
22.1 Структура управления проектами
22.2 Выбор подходящей структуры управления проектом
22.3 Организационная культура для управления проектами
22.4 Управление или руководство проектом
22.5 Управление взаимосвязями проекта
22.6 Как быть эффективным руководителем проекта

23. Управление проектными командами
23.1 Факторы, влияющие на развитие команды
23.2 Создание высокоэффективных проектных команд
23.3 Управление виртуальными проектными командами
23.4 Трудности проектных команд

24. Переход к канбан-системам
24.1 Возникновение канбан-метода
24.2 Ценность канбана

25. Что такое канбан-метод?
25.1 Канбан-система
25.2 Применение канбана в разработке ПО
25.3 Использование канбан-системы
25.4 Ситуационное поведение и канбан

26. Ценность Канбана
26.1 Концентрация на качестве
26.2 Баланс между нагрузкой и пропускной способностью
26.3 Создание резерва времени
26.4 Расстановка приоритетов

27. Первые канбан-системы
27.1 Визуализация рабочего процесса
27.2 Факторы, влияющие на производительность
27.3 Ограничение задач в работе
27.4 Установление каденции пополнения
27.5 Внедрение изменений

28. Культура кайдзен
28.1 Канбан повышает возможности организации
28.2 Социологические изменения

29. Внедрение канбана
29.1 Определение стартовой и финишной контрольных точек
29.2 Создание стены карточек
29.3 Анализ нагрузки
29.4 Система управления задачами
29.5 Определение границ входа и выхода
29.6 Работа с параллельными процессами
29.7 Обработка неупорядоченной деятельности

30. Координация в канбан-системах
30.1 Проведение собраний
30.2 Постсовещание
30.3 Анализ журнала проблем
30.4 Стикерные представители

31. Каденция поставки
31.1 Координационные затраты на релиз
31.2 Операционные расходы релиза
31.3 Эффективность поставки
31.4 Формирование каденции поставки
31.5 Релиза по запросу и по ситуации

32. Каденция пополнения
32.1 Расстановка приоритетов
32.2 Увеличение эффективности для сокращения каденции расстановки приоритетов

33. Лимиты
33.1 Лимиты на рабочие задания
33.2 Лимиты на очереди
33.3 Рабочий поток
33.4 Распределение мощности

34. Классы обслуживания
34.1 Ускоренный класс обслуживания
34.2 Класс обслуживания «фиксированная дата поставки»
34.3 Стандартный класс
34.4 Нематериальный класс
34.5 Правила для классов обслуживания
34.6 Соглашение об уровне обслуживания

35. Показатели и доклады для руководства
35.1 Задания, выполненные в срок
35.2 Пропускная способность
35.3 Эффективность потока
35.4 Первоначальное качество
35.5 Критическая нагрузка

36. Масштабирование канбана
36.1 Иерархические требования
36.2 Двухуровневые стены карточек
36.3 Системная интерграция
36.4 Управление общими ресурсами

37. Операционный обзор
37.1 Ключ для перехода к бережливым принципам
37.2 Подходящая каденция
37.3 Демонстрация ценности менеджеров

38. Начало перехода на канбан
38.1 Основная цель для канбан-системы
38.2 Шаги для начала действий
38.3 Переговоры по внедрению канбана

39. Совершенствование
39.1 Теория ограничения
39.2 Бережливое управление
39.3 Система деминга
39.4 Ресурсы ограниченной мощности
39.5 Ресурсы с ограниченной доступностью

40. Экономическая модель бережливого производства
40.1 Переосмысление потерь
40.2 Операционные и координационные расходы
40.3 Ошибочная нагрузка

41. Источники вариативности
41.1 Внутренние источники вариативности
41.2 Внешние источники вариативности

42. Управление проблемами и правила эскалации
42.1 Управление проблем
42.2 Эскалация проблем
42.3 Учет проблем

Грамотное управление IT ресурсами компании – залог процветания вашего бизнеса. Планирование, тестирование и реализация интернет-проектов должны осуществлять профессионалы своего дела, ведь от сданных в срок успешных проектов зависит доход и показатель развития компании. Онлайн курсы директоров отдела информационных технологий с нуля - это дистанционные курсы обучения в соответствии с самыми современными и актуальными методами и технологиями организации проектов и IT отдела. Именно поэтому мы рекомендуем оставить заявку на обучение прямо сейчас и пройти практический комплексный курс по управлению интернет-проектами.
ПОДАЙТЕ ЗАЯВКУ И ПОЛУЧИТЕ СКИДКУ 50%
50%
Скидкавэтоммесяце!